Sipariş Verildi Ama Ürün Gönderilmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

Elivora adlı internet sitesinde reklam olarak karşıma çıkan Retro Tarzı Dijital Kamera (Siyah / 128 GB kart) ürününü 30 Aralık tarihinde, kayıtlarda bulunan banka kartımla 589,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Elimde yalnızca banka dekontum ve sipariş verdiğime dair ekran görüntüleri bulunuyor; herhangi bir kargo bilgisi ya da ürün teslimi yapılmadı. Bu durumdan sonra site hakkında çok sayıda olumsuz şikayet gördüğüm için ürünün gönderileceğine dair güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünü teslim almadığım ve ortada sadece çekilmiş bir ödeme olduğu için, ödediğim 589,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.