Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

Bülent

788

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Bugün itibariyle geçte olsa siparişim kargolandı. İçerik sipariş verdiğim gibi. Firmaya önerim iletişim kanallarını açık tutmaları ulaşılabilir olmalarıdır.”

19 Kasım tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan reklama güvenerek Hidropulsetr adlı bir siteden filtreli duş başlığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak 919,80 TL şeklinde yaptım. Sipariş sonrası sadece e-posta ile #16421 numaralı sipariş bilgisi geldi, ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de başka bir bilgilendirme paylaşılmadı. Firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Gönderdiğim e-postalar geri dönüyor, hiçbirine cevap verilmiyor. Sitede belirtilen 0542********64 numaralı telefonu da defalarca aramama rağmen hiç cevap verilmiyor. Numarının sahte ya da başkasına ait olduğundan şüpheleniyorum.

Gelen maildeki linke tıkladığımda (https://shopify.com/66909012107), bir e-ticaret sitesinde mağazası olan ve Ankara'da faaliyet gösteren bir firma olduğu bilgisine ulaştım. Tedarik zincirini yönetemeyen acemi bir pazarlamacı da olabilir veya kısa sürede sahte bir satış ortamı oluşturan bir kişi de olabilir. Sonuç olarak, ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği için bu alışverişin açıkça mağduriyet içerdiğini düşünüyorum. Karşımızda gerçek bir firma var ise kartımdan çekilen 919,80 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg

Bülent

Bugün itibariyle geçte olsa siparişim kargolandı. İçerik sipariş verdiğim gibi. Firmaya önerim iletişim kanallarını açık tutmaları ulaşılabilir olmalarıdır.

Benzer Şikayetler

İletişimsiz Kapanan Site Ve Gönderilmeyen 3500 TL’lik Sipariş

Berra

Shopify

122

16 Mayıs tarihinde Shopify altyapılı Archivon isimli internet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve kredi kartı ile 3.500 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, henüz kargoya bile verilmemişti. Kısa süre sonra hem web sitelerine hem TikTok hesaplarına hem de ...

iletisimsiz-kapanan-site-ve-gonderilmeyen-3500-tllik-siparis-1.jpg

4 Destek

Kırık Vikings Gemisi Figürü İçin Acil İade Talebi

Şevval

Shopify

711

Shopify üzerinden Veyerncraft isimli mağazadan Vikings gemisi figürü satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim ve 6 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda figürün tamamen kırık ve parça parça olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden mağazayla iletişime ...

Kırık Vikings Gemisi Figürü İçin Acil İade Talebi

kirik-vikings-gemisi-figuru-icin-acil-iade-talebi-6.jpg

kirik-vikings-gemisi-figuru-icin-acil-iade-talebi-4.jpg

kirik-vikings-gemisi-figuru-icin-acil-iade-talebi-2.jpg

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

Merve

Shopify

1.000

16 Haziran’da Stilbella internet sitesinden “Laure Beyaz Büstiyer Omuz Açık Mini Elbise” siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız, aşırı kalitesiz ve giyilemeyecek durumda bir kumaş parçası gönderildi. Ürünün aslıyla hiçbir ilgisi yoktu. 18 Temmuz’dan beri sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetleri...

Siparişim Kargolanmadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ayşenur

Shopify

1.027

20 Ekim tarihinde Flowdia'nın kendi internet sitesi üzerinden #1461 numaralı siparişimle bitkisel difüzör satın aldım ve ödemesini banka kartımla, toplamda 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiç...

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum

Merve

Shopify

737

28 Temmuz’da Don Pablo’nun Shopify sitesi üzerinden #1089 numaralı siparişimle tshirt ve şort aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya hem e-posta hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişin öde...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-magduriyetimin-acilen-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-magduriyetimin-acilen-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İletişimsiz Kapanan Site Ve Gönderilmeyen 3500 TL’lik Sipariş

Kırık Vikings Gemisi Figürü İçin Acil İade Talebi

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

Siparişim Kargolanmadı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum

Öne Çıkan Konular