to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Var, Bilgi Yok: Parlae.co'dan Aldığım Ürün Kayboldu!
19.12.2025 tarihinde Parlae.co isimli internet sitesinden 699,99 TL tutarında LED ışıklı çizim tahtası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve banka ekstreme tutar başarıyla yansıdı. Ancak sipariş menüsüne girdiğimde siparişim görünmesine rağmen sipariş adresi olarak Shopify.com yazıyor, kargo yöntemi olarak sadece “standart kargo” ibaresi yer alıyor ve hiçbir yönlendirme ya da kargo takip linki bulunmuyor.
Site üzerindeki siparişlerim menüsünden takip ekranına girip #2743 numaralı siparişimi arattığımda ise “sipariş bulamıyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şirket adresi Ankara, teslimat adresim de Ankara olmasına rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir SMS, mail veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı.
Site üzerinde yer alan iletişim adresi ve telefon numarası üzerinden firmaya ulaşmayı denedim, telefonu aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde sağlıklı görünmemesi nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 699,99 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma bilgi verilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürün elime ulaştı ancak kutusu hasar görmüş durumdaydı ürüne zarar gelmediği için iade yoluna gitmedim. Kargo bilgilendirmesi konusunda firmanın yeterli bilgi akışı sağlamadığını düşünüyorum ancak ürün tarafıma teslim edildiği için bilgi vermek istedim.
