Shopify Ödeme Alındı, Ürün 17 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok

14 Mart tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Peinex markasının “dik duruş sutyeni” adlı ürününden 1 adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve #1685 numaralı siparişiniz için ödeme alındı şeklinde bilgi tarafıma iletildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmıştır ne de ürünüm elime ulaşmıştır.

Sipariş sonrası gelen mailde yer alan “yanıtla” kısmından yaklaşık 2 saat önce firmaya durumu anlatan bir e‑posta gönderdim, şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme alamadığım ve ürünüm gönderilmediği için yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Instagram veya Facebook üzerinden ve Shopify benzeri altyapılarla reklam vererek insanları mağdur eden bu tür firma ve oluşumların denetime tabi tutulmasını, devletimiz tarafından daha sıkı kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.