Sipariş Edilen Çantanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

20 Ağustos tarihinde selmanarts üzerinden 1790 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve 4.037 TL online ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişle ilgili iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti veya fatura bilgisi de bulunmuyor. Sadece Instagram DM üzerinden ulaşmayı denedim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum. Benim gibi mağdur olanların sayısı oldukça fazla. Ürünümün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer mağdurlar gibi Tüketici Hakem Heyeti ve uluslararası platformlar üzerinden de gerekli şikayetleri sürdüreceğim.

Ayrıca, mağdur olan diğer kullanıcıların da shopify’a şikayetlerini iletmelerini rica ediyorum. Çünkü bu şekilde shopify markaya baskı uygulayacak ve gerekli adımları atmazlarsa mağazayı kapatacaktır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.