to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Mağaza Kapanması Ve İletişim Sorunu
1 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Tuvart adlı Shopify mağazasından üç adet boyanabilir tuval siparişi verdim. Sipariş numaram: T3513ART. Siparişimin toplam tutarı 2.990 TL’dir ve ödemeyi Iyzico aracılığıyla kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı ancak 6 Ekim 2025’te siparişimi kontrol etmek istediğimde, hem maildeki takip bağlantısının çalışmadığını hem de mağazanın web sitesine erişilemediğini fark ettim. Mağazayı ziyaret etmek istediğimde de “Üzgünüz, bu mağaza şu anda kullanılamıyor.” uyarısıyla karşılaştım.
Siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünler de elime ulaşmadı. Destek mailine yazmayı denedim fakat bu adrese de ulaşılamıyor. Şu ana kadar herhangi bir muhataba ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba arkadaşlar TUVART'ın yaşadığı teknik bir sıkıntı nedeniyle web sitesine ulaşım sağlanamadı fakat sonrasında hemen bir gün sonra web sitelerini yenilediler ve WhatsApp yoluyla iletişime geçtik kendileriyle. Oluşan sorundan dolayı özürlerini ilettiler ve kargomu 2 gün içinde elime ulaştırdılar kendilerine bu aksaklık içinde dinamik ve profesyonel davrandıkları için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Gönül rahatlığıyla ürünlerini satın alabilirsiniz gayet kaliteli ve özenli çalışmalar.
