Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33866556
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Mağaza Kapanması Ve İletişim Sorunu

profile
Serdar
Shopify
06 Ekim 2025 05:20
1.605
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba arkadaşlar TUVART'ın yaşadığı teknik bir sıkıntı nedeniyle web sitesine ulaşım sağlanamadı fakat sonrasında hemen bir gün sonra web sitelerini yenilediler ve WhatsApp yoluyla iletişime geçtik kendileriyle. Oluşan sorundan dolayı özürlerini ilettiler ve kargomu 2 gün içinde elime ulaştırdılar kendilerine bu aksaklık içinde dinamik ve profesyonel davrandıkları için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Gönül rahatlığıyla ürünlerini satın alabilirsiniz gayet kaliteli ve özenli çalışmalar.”

1 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Tuvart adlı Shopify mağazasından üç adet boyanabilir tuval siparişi verdim. Sipariş numaram: T3513ART. Siparişimin toplam tutarı 2.990 TL’dir ve ödemeyi Iyzico aracılığıyla kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı ancak 6 Ekim 2025’te siparişimi kontrol etmek istediğimde, hem maildeki takip bağlantısının çalışmadığını hem de mağazanın web sitesine erişilemediğini fark ettim. Mağazayı ziyaret etmek istediğimde de “Üzgünüz, bu mağaza şu anda kullanılamıyor.” uyarısıyla karşılaştım.

Siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünler de elime ulaşmadı. Destek mailine yazmayı denedim fakat bu adrese de ulaşılamıyor. Şu ana kadar herhangi bir muhataba ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-sonrasi-magaza-kapanmasi-ve-iletisim-sorunu-3.jpg
siparis-sonrasi-magaza-kapanmasi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
iyzico
Serdar
Serdar
09 Ekim 2025 17:47

Merhaba arkadaşlar TUVART'ın yaşadığı teknik bir sıkıntı nedeniyle web sitesine ulaşım sağlanamadı fakat sonrasında hemen bir gün sonra web sitelerini yenilediler ve WhatsApp yoluyla iletişime geçtik kendileriyle. Oluşan sorundan dolayı özürlerini ilettiler ve kargomu 2 gün içinde elime ulaştırdılar kendilerine bu aksaklık içinde dinamik ve profesyonel davrandıkları için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Gönül rahatlığıyla ürünlerini satın alabilirsiniz gayet kaliteli ve özenli çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Pınar sonuçtan memnun değil

Sipariş Verdiğim Elbiseler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Pınar
Shopify
05 Eylül 2025 09:24
1.379

12 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm ve ödeme aşamasında Shopify altyapısı kullandığını fark ettiğim Öztürk mağazasından, sizin platformunuz aracılığıyla 3 adet elbise siparişi verdim (#1030). Toplamda 5.090,48 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzeri...

siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Sipariş Edilen Çantanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Merve
Shopify
18 Eylül 2025 22:00
1.191

20 Ağustos tarihinde selmanarts üzerinden 1790 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve 4.037 TL online ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişle ilgili iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti veya f...

1 Destek
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İptal Talebi

profile
Berkay
Shopify
23 Ağustos 2025 20:18
1.004

19 Ağustos tarihinde bir Instagram sayfası üzerinden bir sipariş verdim. Satıcının sitesi Shopify ile bağlantılıydı, ismi ise Boxwear. Instagram üzerinden konuşarak siparişimin en geç 25 Ağustos tarihinde elimde olması gerektiğini belirttim ve kargoya teslim edilmesini istedim. Siparişi oluşturdukta...

geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-5.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-4.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-3.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-2.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Cevap Alamıyorum

profile
Demir
Shopify
18 Eylül 2025 20:01
1.079

9 veya 10 Eylül 2024 tarihinde Shopify üzerinden Spoffistudio mağazasından #4212 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödememi banka kartı ile 264 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, bugün 18 Eylül olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaln...

Öne Çıkan Konular

Shopify iade Shopify iletişim Shopify iyzico Shopify mağaza kapatma Shopify tuvart
Benzer Şikayet Yaz