to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İade Kodunun Alınamaması
Basketbounce firmasından 11.12.2025 tarihinde 1272 sipariş numarasıyla pota, ev tipi basketbol topu, halı ve eğitim setinden oluşan bir basketbol seti satın aldım. Ancak elime sadece halı ve normal basketbol topu gönderildi, pota ve eğitim seti hiç gelmedi.
Bu eksik ürünler nedeniyle 2.399 TL tutarındaki alışverişim için iade talep ettim fakat tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza da kesinlikle cevap vermiyorlar. Ödeme altyapısını sağlayan Shopify firmasının da tamamen satıcı tarafında durarak iade kodu oluşturmamıza engel olduğunu görüyorum.
20 Aralık 2025 tarihinden bu yana hem eksik gönderim hem de iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 2.399 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
