Ürünüm Gelmedi Param İade Edilmedi Shopierden Çözüm Alamıyorum

Merhaba, 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 900 liralık bir ürün aldım. Satıcı, ürünü bir hafta boyunca kargoya vermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; fakat Shopier ekibi tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. İade talep formu doldurmam istendi, iki defa doldurdum. İki iş günü içinde inceleneceği söylendi; ancak hâlâ para iadem yapılmadı. Neredeyse üç hafta geçmek üzere ve hâlâ para iademi alamıyorum. Sipariş numaram 841260805, G***** A***** adına görünüyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.