Taksitli Ödeme Seçildiği Rağmen Tek Çekim Alındı Ve Üye Olmadan Sipariş İptal Edilemedi

Shopier üzerinden üye olmadan bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme aşamasında özellikle taksit seçeneğini işaretleyerek alışverişimi taksitle yapmak istedim ancak buna rağmen ücret kartımdan tek çekim olarak alındı. Taksitle alışveriş yapmamın özel bir sebebi vardı, buna rağmen sistemin tek çekim yapması beni mağdur etti.

Ayrıca siparişi iptal etmek ya da düzelttirmek istediğimde, üye olmadan işlem yaptığım için sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Elimde sadece Shopier’den gelen mail var, mailde mağaza adı ve sipariş numarası görünüyor ancak hesabım olmadığı için bu bilgilerle sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle şu anda ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de taksitlendirme hatasını düzeltebiliyorum.

12 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarındaki bu işlemimin, seçtiğim şekilde taksitli olarak düzeltilmesini veya talep etmem halinde iptal edilerek ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Üye olmadan yapılan alışverişlerde siparişe ulaşmayı sağlayacak daha net bir yönlendirme ve ödeme hatalarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.