Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

29.03.2026 tarihinde trrealsneakers üzerinden New Balance 1906r Phantom model ayakkabı için 2.929 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 971773544’tür. Sipariş verirken sitede tüm numaralar stokta gösteriliyordu, bu yüzden ürünü sorunsuz bir şekilde teslim alacağımı düşündüm.

Ancak sipariş sonrası firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Instagram üzerinden kendim ulaştığımda ürün için “2–3 haftaya belki gelir” şeklinde belirsiz bir yanıt verildi. Daha sonra iade talep ettiğimde ise açık bir şekilde “iademiz yok” denildi. Resmi sayfa ile yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcuttur.

Ürünün stokta varmış gibi gösterilip sonrasında belirsiz süre bekletilmem ve üzerine bir de iade hakkımın olmadığı söylenmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişin hiçbir şekilde temin edilememesi nedeniyle, 2.929 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.