Ödenen Tutarın İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi

28.03.2026 tarihinde Instagram’da realsneakers.tr hesabı üzerinden, Shopier altyapısı ile New Balance 1906r Silver Metallic Sea Salt model spor ayakkabı satın aldım. 2.929,96 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. İşleme ait Shopier sipariş numaram 689427582’dir.

Ödeme alınmasına rağmen ürünüm 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Satıcı ile görüştüğümde ürünün yurt dışı ithal olduğunu, gümrüklemede sorun çıktığını ve teslimatın 1–2 haftayı bulabileceğini söylediler. Bunun üzerine başka bir ürün gönderebileceklerini ilettiler, ben de alternatif ürün seçtiğimde bu kez seçtiğim ürünün de ellerinde kalmadığını söylediler.

01.04.2026 tarihinde siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iptal ve iade süreci başlatılmadı. Ayrıca bu site hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet bulunduğunu da sonradan gördüm.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen ürün için, 2.929,96 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.