Siparişin Kargolanmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

17.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden “homixtr” adlı satıcıdan elektronik mutfak ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram #147189059’dur. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ve Shopier tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün acilen kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.