Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Satıcı İletişimi Engelledi

21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden lacossosman hesabından, Shopier aracılığıyla toplam 7 parça ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 882440294’tür. 24.11.2025 tarihinde siparişim MNG Kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece 5 parça ürün çıktı, sipariş etmiş olduğum 2 adet mont gönderilmemişti. Kargo paketi kapalı şekilde bırakılıp gidildiği için teslimat esnasında tutanak tutma veya kargo görevlisine durumu iletme imkanım olmadı.

Eksik gelen 2 mont için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Instagram üzerinden engellendim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve üstüne iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik gönderilen 2 montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.