Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

20 Şubat 2026 tarihinde Tisyabutik üzerinden Shopier aracılığıyla toplam 1.057,17 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.

Firmayı üç defa telefonla aradım, her seferinde “hastalığımız var, göndereceğiz” denilerek oyalandım ve ürünler kargoya verilmedi. Daha sonra PTT Kargo’ya verildiği söylendi, bunun üzerine 5 gün sonra PTT şubesine giderek sordum ancak adıma herhangi bir kargo olmadığını belirttiler. Ardından Shopier üzerinden işlem yapıldığı için bu kez MNG Kargo’ya verildiği söylendi. MNG Kargo’yu aradığımda da böyle bir kargo kaydı bulunmadığı ifade edildi. Shopier üzerinden sipariş numaramla yaptığım sorgulamada da kargoya verilmiş bir gönderi görünmüyor. Sipariş numaram Tisyabutik 983035308’dur.

En son bugün öğle saatlerinde firmayı telefonla aradım, açmadılar. WhatsApp üzerinden yazdığımda, yine Shopier üzerinden yaptığım için MNG Kargo’ya verildiğini söylediler ancak aynı gün öğleden sonra MNG ile tekrar görüştüğümde hâlâ böyle bir kabul/kayıt olmadığı bilgisini aldım.

Ürünlerim gönderilmediği ve kargo takibi de yapılamadığı için, ödemiş olduğum 1.057,17 TL tutarındaki ücretin gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum.