Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Shopier uygulaması üzerinden bigbooslife isimli mağazadan 12.01.2026 tarihinde 1.090 TL değerinde bir ürün satın aldım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.189 TL ödeme yaptım. Mağazanın açıklamasında “2 günde kapında” sloganı yer almasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 249686090’dır. Mağazanın sitesinde iletişim için verilen telefonu aradığımda ise numaraya ulaşılamıyor şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle mağazaya ödediğim 1.189 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.