Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 Temmuz’da Shopier üzerinden bir satıcıdan 39 TL tutarında takı siparişi verdim (Sipariş No: 865589896). Siparişi verdikten sonra Shopier’den “Siparişiniz alınmıştır, güvenli alışveriş” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Satıcıya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Shopier platformunda ilk kez alışveriş yaptım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Sipariş verirken adres bilgilerimin doğru olduğundan emindim. Ancak hesabım olmadan alışveriş yaptığım için şu anda adresimi tekrar kontrol edemiyorum.

Shopier müşteri hizmetleriyle bu platform aracılığıyla ilk kez iletişime geçiyorum. Siparişim gönderilmediği ve satıcıya ulaşamadığım için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.