Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi Satıcıya Ulaşamıyorum

15.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden “Zio Roller” isimli mağazadan el oyuncağı roller adlı ürünü 439,89 TL ödeyerek sipariş ettim. Bu alışverişe ait sipariş numaram #441433360’tır.

Ödeme yapılmasına rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo çıkışı veya takip numarası paylaşılmadı. Satıcı firmaya hem Shopier üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt verilmedi, DM’lerim görülmedi. Ne para iadesiyle ne de gecikme veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürün gönderilmediği ve satıcıya ulaşamadığım için, Shopier’in ilgili işlemimi inceleyerek “Zio Roller” isimli mağaza ile yaşanan bu süreçte 439,89 TL’lik ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.