Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Taleplerim Karşılıksız Kaldı

25.10.2025 tarihinde Shopier üzerinden Juan Wear adlı satıcıdan iki adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 406053041). Ürünlerin ücretini 1.460,20 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Shopier uygulaması üzerinden yeni bir talep oluşturmak istediğimde de sürekli hata alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonla Shopier müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.