Sipariş Gönderilmedi, İade Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

16 Kasım’da Shopier üzerinden “gazellesneakers” adlı satıcıdan Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5746***32). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onayım da hesabımda görünüyor.

Siparişimle ilgili satıcıya ve Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, marka ve satıcı hakkında daha sonra gördüğüm olumsuz şikayetler nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.