Shopier'den Alınan Ayakkabının Kargolanmaması Ve İade Reddi

Instagram’da realsneakers adıyla satış yapan, Shopier bayisi olan hesaptan 22.03.2026 tarihinde New Balance 9060 Moon Daze model ayakkabıyı Shopier üzerinden kredi kartı ile satın aldım. İlanda ürünün 3-5 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen 8 gün boyunca ürün kargolanmadı.

Bugün tarafıma ürünün aslında ellerinde olmadığını söylediler ve ödediğim 3.055 TL tutarını iade etmeyi reddettiler. Bunun yerine bana başka ayakkabı vermek istediklerini belirttiler; ancak ben stokta olmayan bir ürün için mağdur edilmişken, istemediğim bir ürünle değiştirmek yerine ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ürün gönderilmediği halde paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 634856391’dir. Ödemiş olduğum 3.055 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.