Shopier'den Aldığım Formanın Kargo Takibi Yok, 2 Aylık Bekleyiş

Shopier uygulaması üzerinden Pxellabel adlı satıcıdan bir forma satın aldım. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve tarafıma saat 14.02’de mail geldi. Ancak mailde verilen takip numarasını DHL Kargo sistemi üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir gönderi görünmüyor.

Sipariş numaram 149758351’dir. Ürünü alalı en az 2 ay oldu, bu süre içinde ne satıcıya ne de Shopier tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, yanıt alamadım. Kargo takipte hâlâ bir hareket görünmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Shopier’den, ilgili satıcıyla birlikte sürece derhal müdahale edilmesini, sipariş verdiğim formanın gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.