Shopier'de Sipariş Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

27.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden bilek güreşi için kullanılan sarmal tutamak siparişi verdim. Ödememi Paycell ön yüklemeli kart ile 950 TL olarak yaptım. Sipariş numaram #220902709’dur. Ürünün satıcısı ile iletişime geçtiğimde, artık farklı bir hesaptan satış yaptığını, eski hesabına erişimi olmadığını ve bu nedenle ürünü gönderemeyeceğini söyledi. Yani ödemem yapılmasına rağmen ürün hiç gönderilmedi ve gönderilmeyecek.

Yaşadığım sorun üzerine Shopier üzerinden talep oluşturdum ve bana önce satıcıya 2 gün süre verildi. Bu 2 gün geçtikten sonra sistem talebi yenileyebileceğimi söyledi, talebi yenilediğimde bu kez 4 gün daha süre verildi. Süre doldukça sürekli olarak yeniden uzatılıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor, ürün gönderilmiyor, para da iade edilmiyor.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de Shopier’in sürekli süre uzatarak somut bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 950 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.