Shopierde İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Kartıma Ulaşmadı

28 Ekim tarihinde Shopier üzerinden 244559103 numaralı siparişimde yanlış ürün seçimi yaptığım için, siparişi yaklaşık 1 saat içinde, henüz kargoya verilmeden iptal ettim. İptal işlemi sonrası bana iadenin gerçekleştiğine dair dekont gönderildi ve tutarın bankama iletildiği, işlemin havuzdan çıktığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.300 TL tutarındaki iade banka kartıma yansımadı. Bankamla da iletişime geçtim fakat herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin tamamlandığı söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.