Satıcıya Ulaşılamıyor, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi


28 Ekim tarihinde Shopier üzerinden 244559103 numaralı siparişimde yanlış ürün seçimi yaptığım için, siparişi yaklaşık 1 saat içinde, henüz kargoya verilmeden iptal ettim. İptal işlemi sonrası bana iadenin gerçekleştiğine dair dekont gönderildi ve tutarın bankama iletildiği, işlemin havuzdan çıktığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.300 TL tutarındaki iade banka kartıma yansımadı. Bankamla da iletişime geçtim fakat herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin tamamlandığı söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.


Ürün aldım ve satıcı iade kabul etmediğini belirtti. Shopier ile iletişime geçtim, kargomun iade olacağını söylediler. Kargo gelip ürünü almadı, sürekli kargo şirketini aramak zorunda kaldım. Ayrıca kargonun yola çıktığına dair hiçbir mesaj gelmedi. 4 Haziran'da sona erecek olan iade sürem ilgisizli...

Dijital Baskıcı üzerinden bugün saat 09.07’de “kişiye özel garaj” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 868081907. Not kısmında eksik bir bilgi yazdığımı fark ettiğim için kısa süre sonra, yaklaşık 09.30 civarında firmayla iletişime geçerek iptal talep ettim. Firma, ürünü iptal ettiğini söyl...

3 Şubat saat 15.49’da Shopier üzerinden Karaca Gümüş mağazasından 130 TL karşılığında 2 adet tespih siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen, sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Defalarca Shopier üzerinden iletişim kurmay...
Yorumlar