Shopier'de Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Shopier üzerinden yaklaşık bir hafta önce Zorlucenter isimli mağazadan 5143***74 sipariş numaralı, linki https://www.shopier.com/5026**58 olan ürünü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hala gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Satıcıya e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ürün şu anda sitede “tükendi” olarak görünüyor; buna rağmen, ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Öncelikli beklentim satın aldığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesi, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesi. Shopier’in hem satıcıyla iletişim kurulması hem de mağduriyetimin giderilmesi konusunda acilen devreye girmesini talep ediyorum.