Shopier Üzerinden Kremlin.co Satıcısının Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden kremlin.co isimli satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. İlk gönderilen ayakkabı kusurlu olduğu için iade talep ettim ancak iade kesin olarak reddedildi, bana sadece değişim yapabilmem için bir kupon kodu verildi.

Bu kupon kodunu kullanarak farklı bir model ayakkabı siparişi verdim. Bu kez de talep ettiğim model yerine, görseldekiyle ve açıklamayla alakası olmayan, oldukça ucuz ve çocuk ayakkabısını andıran bambaşka bir ürün gönderildi. Instagram yazışmalarında da görüldüğü üzere yanlış ürün gönderildiğini iletmeme rağmen süreçte yine iade seçeneği sunulmadı.

Ürünlerden memnun kalmadığım için, ödediğim tutarı değerlendirebilmek amacıyla bu kez çanta ve kemer almak zorunda kaldım. Ancak gönderilen çanta da açıklamadaki özelliklerle uyuşmuyor, large olarak belirtilmesine rağmen ölçüleri modele uymuyor ve ürünün genel kalitesi de son derece yetersiz.

Tek bir alışveriş sürecinde, defalarca kusurlu, yanlış ve beklentimin çok altında ürünlerle karşılaştım. En başından beri iade talebim kabul edilmediği için, istemediğim halde sürekli farklı ürün seçmeye zorlandım ve sonuçta hiçbir üründen memnun kalmadım. Bu süreçte yaklaşık 6.900 TL civarında harcama yaptım ve son kupon kullanılarak verilen siparişimin numarası 485549733’tür.

Artık kesinlikle değişim ya da kupon kodu istemiyorum. Shopier üzerinden gerçekleşen bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum ve Shopier’in hem ilgili satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de ücret iademi hızla sağlamasını istiyorum.