Shopier Hesabımdan Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Shopier üzerinden satıcı olarak işlem yapıyordum. 27 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan kargo ücreti adı altında 500 TL çekildi. Bu işlemin yanlış olduğunu fark edip iptal ettim, ancak hesabımdaki eksi bakiye düzeltilmedi. Üstelik, sonrasında gelen siparişlerimin ücretleri de bu eksik bakiyeye mahsup edilerek hesabımdan çekildi ve toplamda 1000 TL zarara uğradım.

Daha önce de Temmuz ayından kalan bir iade talebim vardı, o da bugüne kadar karşılanmadı. Bu süreçte Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımın usulsüzlük nedeniyle kapatıldığı belirtildi ve müşteri temsilcisi mail yoluyla iade alacağımı söyledi. Ancak defalarca mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

278 139 429 numaralı siparişim başta olmak üzere, toplamda 1000 TL tutarındaki haksızca çekilen tüm paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.