Shopier Faturadaki Tutarın Hemen Hesabıma Yatmasını Talep Ediyorum

13.11.2023 tarihinde Berlingo Sneakers sayfasından Shopier aracılığıyla alışveriş yaptım. 15.11.2023 tarihinde ürün elime ulaştı. Ayakkabı faturasız olarak geldi. Ayakkabının orijinal olduğu belirtilmişti ancak değildi. Beğenmediğim için iade etmek istedim ve Berlingo Sneakers ile iletişime geçtim; fakat Berlingo Sneakers ilgisiz davrandı. Ayakkabıyı fatura ile birlikte göndermeleri gerekirken, göndermemişlerdi. İade işlemi için günlerce fatura bekledim ve uzun bir süre sonra faturayı gönderdiler. 04.12.2023 tarihinde iş yerimde ürünü elden teslim ettim; ancak iade ettiğim ürün ilgili şirkete iletilmedi ve bu konuda iki taraftan da geri dönüş alamadım. İletişime geçtiğimde, ürünün Demsit şubesinde kaybolduğunu öğrendim. Daha sonra, sebebini anlamadığım bir şekilde Berlingo Sneakers tarafından Instagram sayfasından engellendim ve ayakkabı hâlâ kayıp. Tazmin davası açmak istiyorum ancak ret yanıtı alıyorum; sebep açıklanmıyor. Berlingo Sneakers ve MNG Kargo'dan şikayetçiyim ve paramın iadesini talep ediyorum.