Renk Farklılığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Suerscarfs’ın Instagram hesabındaki Shopier üzerinden 'Cazz' model iki adet şal siparişi verdim (Sipariş No: 992033893). Ürünler elime ulaştığında, şallardan birinin rengini görseldekiyle kıyasladığımda beklediğimden çok daha koyu buldum. Hiç kullanmadım, ürün paketli ve etiketi üzerinde şekilde, kargo poşetine koyarak hemen iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, şalda herhangi bir defo olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve iade yapılmadığını iletti.

İade hakkımı kullanmak istiyorum çünkü ürün beklediğim gibi gelmedi ve kullanılmamış durumda. İki şal ve kargo için toplamda 1000₺ ödeme yaptım. İade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.