to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3.400 TL İçin İade Ve Sipariş İptali Talebi
22.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden 5333***67 sipariş numarasıyla 3.400 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla çekildi ancak ardından satıcıyla iletişime geçtiğimde, hesabına giriş yapamadığını ve ürünlerin elinde olmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacağını söyledi.
Hem ben kendi hesabımdan hem de satıcı kendi tarafından siparişi iptal edemiyoruz. Site üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor ve ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek hattı da göremedim. Ödemenin alınmasına rağmen ne ürün gönderilebiliyor ne de iptal/iade işlemi yapılabiliyor.
Shopier’den, 3.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi takiben 2-3 saat içinde aradılar ve ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Bu kadar hızlı olmasını beklememiştim, hem Şikayetvar platformuna hem de Shopier müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
