Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Oluşmadı Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

14 Mart gecesi saat 00.30 civarında Shopier üzerinden “parfümliteturkey” adlı sayfadan parfüm siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartıyla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak Shopier hesabımda “siparişlerim” kısmında bu işlem görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi ya da onay mesajı da ulaşmadı.

Satıcıyla iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen sistemde siparişimin görünmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.

Shopier’den ricam, bu işlemimin incelenerek parfüm siparişimin sistemde oluşturulması ve tarafıma sipariş bilgilerimin iletilmesidir.