Sipariş Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ama İade Talebim

24 Ocak Cumartesi günü saat 20:02’de Shopier üzerinden bir ceket satın aldım. Ödeme banka kartı hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen siparişim Shopier hesabımdaki “siparişlerim” kısmında görünmüyor.

Bu durum üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişim sisteme düşmediği için hem satıcıya hem de Shopier’e ulaşıp çözüm bulamıyorum.

Shopier üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, banka hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.