İptal Edilen Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi

22 Eylül’de Shopier üzerinden “ck yağmurluk ceket” siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve beklediğim SMS bilgilendirmesi de tarafıma ulaşmadı. Bugün ise sistem üzerinden “Siparişiniz iptal edildi, mağazayla iletişime geçiniz” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak şu ana kadar ücret iadem de hesabıma yansımadı.

Ürünün gönderilmeyecekse neden satışa sunulduğunu ve neden bu kadar bekletildiğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimin iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram: 213293232. Ödememi kredi kartı ile 1.041,21 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Erzurum / Palandöken’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

En kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.