Shopier Siparişim İptal Edildi

Shopier'den C***adlı satıcıdan bir adet kolye aldım ve ödemesini de yaptım fakat daha sonra siparişi kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm ve para iadesi yapılmadı. Satıcıyla iletişime de geçemiyorum, siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.