5.274 TL'lik Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, İletişim Ve Destek Yok

01.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Shoes Barkod / shopper mağazaları” bağlantısı ile toplam 5.274 TL tutarında, hem oğluma hem kendime ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram ve ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen 07.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir ürün gönderilmedi.

Instagram üzerinden DM’den defalarca yazmama rağmen cevap verilmiyor. WhatsApp hatlarına yazdığımda da saatlerce yanıt alamıyorum, sadece “sipariş numaranız” diye yazıyorlar, sipariş numaramı hemen iletmeme rağmen tekrar hiçbir geri dönüş yapmıyorlar. Üstelik bir de tekrar yazarsam engelleneceğimi belirtiyorlar ve şu an Instagram’dan da engellendiğim için sayfaya erişemiyorum.

Oğlumun severek beğendiği ayakkabıları beklerken hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Ne kargo takip bilgisi ne de sipariş durumu hakkında tek satır bilgilendirme yapılmadı. Bu davranışın güven sarsıcı ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Ya siparişini verdiğim ayakkabıların acilen gönderilmesini ya da ödediğim 5.274 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.