to read complaints and reviews, or file yours.Shop.eczaneservisi.com Aras Kargo Yanlış ve Sahte Ürün Gönderimi, İade ve İletişim Sorunu
shop.eczaneservisi.com üzerinden cumartesi günü Cialias 5 mg hap siparişi verdim. Pazartesi günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine eski tarihli ve sahte barkodlu Vegalis 5 mg gönderildi. Sipariş numaram: 5666090779277. Ürün için toplamda 940 TL ödeme yaptım.
Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca genel bilgilendirme mesajı aldım, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade edebileceğim bir adres veya yetkili bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca, kargo firmasının da bu sürece dahil olması beni daha fazla mağdur etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iadesi ve yanlış gönderilen ürünün iadesi konusunda acil çözüm talep ediyorum.
Sayın Akyanus D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33403607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
