Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

30 Ekim Perşembe günü Hataystore internet sitesinden 2024 Puma siyah deprem forması siparişi verdim ve 1500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş kodum: 3762188649. Teslimat adresi olarak Ankara/Mamak’ı seçtim. Sitede tahmini teslimat süresi 4-5 gün olarak belirtilmişti.

Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sitede yer alan güncel iletişim numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat mesajlarım yalnızca tek tık olarak görünüyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişin alındığına dair sadece sitede bir yazı çıktı, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.