Yanıltıcı Ürün Bilgisi ile Mağduriyet

5 Ekim Cumartesi 19:57'de Bodrum Yarı Maratonu Expo alanında Intersport çadırından 1 adet Shokz marka kulaklığı, ürün kablosuz olduğundan Bluetooth özelliğini de içeriyordur diye satın aldım. Koşu standında aldığım bu ürünün gerekli detayları verilmeden tarafıma satıldı. Ürünü açtığımda ise Bluetooth özelliğinin olmadığını fark ettim ve hızlıca 8 Ekim Salı günü İstanbul, Kozyatağı City's AVM Intersport mağazasına gerekli hatanın düzeltilmesi konusunda talepte bulundum. Mağaza sorumlusu hanımefendi "Bölge Müdürü" ile ürün alamayacakları konusunda bilgi verdi. Ardından hatalı ürün için Intersport müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve hatalı satılan ürünün incelenmesi gerektiği ve doğru ürünle değişimin garanti edilemeyeceği konusunda bilgi verilmiştir. Kasıtlı bir şekilde hatalı ürün satılarak Intersport tarafından mağdur edildim. Ürünün satış fiyatı 9999 TL, %15 Expo indirimi ile 8499 TL ödedim. Satış görevlisinin ürün hakkında vermediği bilgi yüzünden 8499 TL'lik ürünün borcu zorla Intersport tarafından tarafıma yüklenmek istenmektedir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep etmekteyim.