to read complaints and reviews, or file yours. 
Akasya AVM Hifilife mağazasından 14.07.2024 tarihinde Sennheiser Momentum Sport True Wireless model kulaklığı 13.299₺ ödeyerek satın aldım.
Geçtiğimiz 11 ay süresince üç kez arıza nedeniyle Bircom Şirketi tarafından değişim kararı verildi. İlk iki değişim sonrasında, üçüncü kulaklık da arıza yapınca değişim değil, paramın iadesini talep ettim.
30.06.2025 tarihinde iade için karar verildi ve kararın muhasebe departmanına iletildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim.
Bircom müşteri hizmetleri ile yaptığım aramalara rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Müşteriyi ciddiye almayan, işini savsaklayan ve para iadesi konusunda müşteriyi mağdur eden Bircom A.Ş.'yi bu davranışından dolayı kınıyor, paramın iadesini beklediğimi ifade ediyorum.
Bir önceki tws3 kulaklığım arızalandığı için zar zor doa belgesi ile iade alabildim. 20/10/2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden tekrar satın almış olduğum Sennheiser Momentum tws 3 kulaklığımın sol tekinin 11/03/2024 tarihinde bir önceki gibi aynı şekilde arızalanması sebebi ile Bircom firmasına b...
2023 yılının Temmuz ayında, amazon.com.tr üzerinden Sennheiser Marka Momentum TWS3 model kulaklık aldım. Kulaklığı 2 ay kadar kullandıktan sonra sol tekindeki anc sistemi bozuldu. Bunun üzerine Sennheiser'ın teknik desteğini yürüten Bircom firmasına ürünü göndererek değişim talep ettim. Ürün değişim...
29/03/2025 tarihinde Akasya AVM Hifilive mağazasından satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığım, henüz 6 ay bile olmadan arızalandı ve bir tarafı tamamen çalışmaz hale geldi. 10 Eylül 2025’te, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte garanti kapsamında tamir için mağazaya teslim ett...
Yorumlar