Shokz Kulaklıkta Düşme Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

09.04.2026 tarihinde Shokz firmasının resmi internet sitesinden Openfit 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü alırken özellikle kulaklık kaybetme ve düşürme sorunum olduğunu belirttiğimde, kesinlikle düşmeyeceği söylendi ve internet sitelerindeki açıklamalarda da düşmeyeceğine dair garanti verildi. Buna rağmen kulaklık kullanım sırasında sürekli kulağımdan düşüyor.

Ayrıca ürünle birlikte ciddi bağlantı sorunları da yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve bu nedenle üründen hiç beklediğim verimi alamıyorum. Hem düşme problemi hem de bağlantı kopmaları yüzünden ürün tanıtıldığı gibi değil ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, Shokz Openfit 2 kulaklığım için ürün değişimi talep ediyorum. İnternet sitelerinde belirtilen “düşmez” vaadine ve kullanım sırasında yaşadığım bağlantı problemlerine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.