to read complaints and reviews, or file yours.Şomel Sandaletinde Ayağım Kayıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınmıyor
Shomel markasından aldığım sandalet, hafif ve rahat olacağı söylenerek satılmasına rağmen tam tersine benim için işkenceye dönüştü. Sandaletin arkasındaki lastik ayağımı hiç kavramıyor, bu yüzden her giydiğimde ayağımdan sürekli çıkıyor ve yürümeyi zorlaştırıyor. Sıradan bir terlik giysem eminim çok daha rahat ederim.
Ayakkabıyı 38 numara olarak aldım ve normalde de her zaman 38 giyiyorum, yani numara seçimi de doğru olmasına rağmen ciddi bir konforsuzluk yaşıyorum. Aldıktan sonraki ikinci gün ürünü bu sorun nedeniyle firmaya gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak elime 1 Ağustos’ta ulaşan ayakkabıda hiçbir fark yoktu, aynı sorun tamamen devam ediyordu.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım, fakat tekrar yazdığımda ne bir geri dönüş alabildim ne de karşımda muhatap bulabildim. Hem bu kadar konforsuz bir ürüne 5.500 TL ödemiş olmam hem de bu ilgisizlik beni gerçekten mağdur etti.
Bu ayakkabının iadesinin alınmasını veya ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından ayağımı gerçekten kavrayacak ve rahat ettirecek bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
