Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Shoeday Ayakkabı’dan internet üzerinden günlük spor ayakkabı siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürünler sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ayakkabılar oldu. Bunun üzerine sayfaya yazarak durumu anlattım ve iade talep ettim. İlk etapta iade olmayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Israrcı olup iade hakkımı talep edince en sonunda iadeyi kabul ettiler.

İade kabulü sonrası ayakkabıları adrese kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi ve şu anda mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sipariş numaram 6076062462465’tir.

Kibarlıkla çözmeye çalıştığım halde muhatap bulamıyorum ve ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.