Shoeday Butik 'ten Gelen Ayakkabılarda Numara Bilgisi Silinmiş, İade ve Değişim Talebi

Shoeday butik adlı siteden 15 Temmuz’da iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 saat önce elime ulaştı ancak ayakkabıların numara kısımları özellikle silinmiş, tabanlarında hiçbir numara bilgisi bulunmuyor. Bu şekilde hangi numara olduğunu bilmeden ayakkabıları denemem, satmam ya da doğru numarayla eşleştirmem mümkün değil.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir şekilde çözüm sunmadılar, iade ya da değişim konusunda yardımcı olmuyorlar. Siparişime ait 6465358934863 numaralı kayıt mevcuttur.

Numaraları silinmiş ve bu haliyle kullanımı mümkün olmayan ayakkabılar için, ücret iadesi ya da sorunsuz, numarası belli olan ürünlerle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilerek numara bilgisiz ürün gönderimi yapılmasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.