Sipariş Değişikliği Talebime Cevap Verilmiyor

Shoeday butik web sitesinden dün akşam SHD24096180 kodlu ayakkabı siparişini verdim. Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve henüz ürün kargoya verilmediği için değişim talebimi iletmek istedim. Instagram sayfası üzerinden mesaj attım, mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve çözüm üretilmiyor. Ayrıca yaklaşık bir saat önce hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat yine hiçbir geri dönüş olmadı.

Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim, henüz ödeme yapmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Ürün kargoya verilmeden değişim talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.