Shoeday Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Numara Hatası

12.03.2026 tarihinde Shoeday Butik internet sitesinden kampanya kapsamında Vision sneaker ve Air Force model olmak üzere iki adet ayakkabıyı, toplam 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram SHD63705240’tır. Siparişten hemen sonra e‑posta onayı geldi ancak üzerinden bir hafta dört gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Bu süre boyunca firmaya sürekli Instagram hesapları üzerinden yazdım. Her seferinde aynı sorular sorulup oyalandım, somut bir işlem yapılmadı. İki ayakkabıdan birinin numarası yanlış girilmişti, bunu ilettiğimde düzelteceklerini söylediler fakat sistemde siparişimdeki ayakkabı numarası hala aynı görünüyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı. 23 Mart Pazartesi günü tekrar yazdığımda hafta içi mesaj geleceğini söylediler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili bir değişiklik oldu.

Ürünlerimin en kısa sürede, doğru numaralarla hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde 1.699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.