to read complaints and reviews, or file yours.Kesinti Tutarı Keyfi Artırıldı, İade Yapılmadı
Shoeday Butik’ten Shopier üzerinden Spezial Bordo ve Spezial Lacivert ayakkabıları toplam 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 7–8 gün önce iade ettim. İade süreci boyunca firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden görüştüm. İade öncesinde bana 150 TL kesinti yapılacağı söylendi, ben de bu şartı kabul ederek ürünleri gönderdim.
Daha sonra WhatsApp yazışmalarında kesinti tutarının hiçbir açıklama yapılmadan 300 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Buna rağmen “muhasebe kontrol edecek, 5 iş günü içinde hesabınıza yatacak” denmesine karşın, üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ben, yaşanan bu süreçte verilen hiçbir sözün tutulmaması ve kesinti tutarının keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle, 1500 TL’lik ödemenin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen kesinti miktarı ve geciktirilen iade nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
