Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ve İade Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Yanıltıcı Tutum

profile
21 Nisan 20:37
27

Shoeday Butik’ten iki gün önce kapıda ödemeli olarak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 6419626843228. Ürün daha elime bile geçmeden WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde iptal yapamayacaklarını söyleyip, ürün geldikten sonra iade edebileceğim konusunda beni özellikle yönlendirdiler.

Bugün ürün elime ulaştı ve hem yanlış sipariş olduğunu hem de kalitesinin kesinlikle beklediğim seviyede olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar WhatsApp’tan yazarak iade ve para iadesi talep ettiğimde, bu kez indirimli ürün olduğu bahanesiyle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Başta “ürün gelince iade edersiniz” denilip, ürün elime geçtikten sonra bir anda şartların değiştirilmesi tamamen müşteriyi yanıltmaktır.

Ürün daha kargodayken iptal talebimi reddedip, iade hakkım varmış gibi konuşup, şimdi de “iade yok, sadece değişim var” denmesi hem tutarsız hem de mağduriyet yaratan bir tutumdur. Bu süreçte bana kesinlikle yardımcı olunmuyor, tam aksine oyalandığımı ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Verilen çelişkili bilgiler ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade talebimin gecikmeden onaylanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1800 TL Ürün Bedelinin İadesi Gecikiyor Ve Kargo Kesintisi Tehdidi

profile
14 Nisan 21:12
570

Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebine Yanıt Alınamaması

profile
04 Ocak 15:49
2.614

Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinin Engellenmesi

profile
23 Mart 11:14
1.648

Ödeme Yapıldı, Hesabım Engellendi Ve Siparişime Erişemiyorum

profile
23 Mart 16:43
1.703
Benzer Şikayet Yaz