Siparişimin Gecikmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

15 Şubat’ta www.shoebutik.com üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut hareket göremedim. Sipariş numaram 44412303789’dur.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin atölyede olduğunu, hazır olunca göndereceklerini söylediler. Hatta bir ürünün hazır olduğunu, istersem sadece onu gönderebileceklerini belirttiler. Bu söylemler bana oyalandığımı düşündürüyor, çünkü makul bir süre geçmesine rağmen siparişim tamamlanmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.