Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Para İadesi Sorunu

Shoedaybutik’in kendi internet sitesinden 1005 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 24220919510609. Kargo elime günler sonra ulaştı, ancak bana hiçbir bilgi verilmeden iki adet sipariş ettiğim ayakkabının yalnızca biri gönderilmiş, diğerinin ise iade edildiğini sonradan öğrendim. Üstelik tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve eksik ürünle ilgili bilgilendirme de almadım.

Müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden yazılı olarak da durumu bildirdim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürünün en kısa zamanda gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.