Shoebellas Kargom 11 Gündür Gelmedi!

Shobellas’ın web sitesi üzerinden 17 Nisan tarihinde topuklu ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 861NH8976G olmasına rağmen aradan 11 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir gönderi ya da takip bilgisi de alamadım.

Bu süre içinde site üzerinden 4–5 kez mesajla ulaştım, sadece bir kez “merhaba” yazıp daha sonra tekrar hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını, ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.