Kargo Takip Kodu Çalışmıyor Ve Sipariş Teslim Edilmedi Tam İade Talebi

Mart sonu – Nisan başı gibi Shoesbellas internet sitesinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek kredi kartıyla babet satın aldım. Ödeme alındıktan sonra tarafıma bir kargo kodu gönderildi ancak bu kod üzerinden de hiçbir şekilde bilgiye ulaşamadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İlk zamanlar sorduğumda taşınma sürecinde oldukları, sistem arızası olduğu, mesai saati dışında olduğu gibi farklı gerekçelerle oyalayıcı cevaplar verildi. İade talep ettiğimde ise ürünün kargoda olduğu söylenerek iade gerçekleştirilmedi. Ancak Haziran ayına gelmemize rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir bilgi alabildim. Artık mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ereğli/Zonguldak adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma verilen kargo kodu da dikkate alınarak, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.